Streda, 1. máj 2024
Slnečno 18,5 °C
Mimoriadne správy
- Rusko za uplynulý deň prišlo o viac ako tisícku vojakov, Ukrajinci hlásia nové straty
- Gruzínska polícia zatkla viac ako 60 ľudí, ktorí protestovali proti zákonu o zahraničnom vplyve (foto)
- Nočný útok na Odesu zabil troch ľudí
- Ukrajina vstúpi do NATO až po víťazstve v boji proti ruskej invázii, vyhlásil Zelenskyj
- Ukrajinské špeciálne sily zničili dva ruské protilietadlové raketové systémy Buk
Očakávania Slovákov od služieb sa za posledné roky zvýšili, vysoké nároky majú aj pri pôžičke
BRATISLAVA 26. augusta (WebNoviny.sk) - Štvrtina Slovákov za posledné tri roky zvýšila svoje očakávania od služieb, ktoré bežne využívajú v živote. Najvyššie nároky kladú na služby v oblasti financií, konkrétne pri vedení bežného účtu. V tomto prípade sa až u tretiny Slovákov za posledné tri roky očakávania ešte výraznejšie zvýšili. Vyplýva to z reprezentatívneho prieskumu spoločnosti Home Credit.
Očakávania spojené s finančnými službami sa za posledné tri roky zvýšili u každého tretieho opýtaného. V tejto súvislosti spomínajú v prieskume najčastejšie nízke alebo žiadne poplatky. Dôležitá je pre nich aj serióznosť, rýchlosť a kvalita služieb.
Odporúčame:
Slováci financujú svoju letnú dovolenku z úspor, iba každý desiaty si berie úver
Vysoké nároky majú ľudia aj pri vybavovaní pôžičky. “Postoj Slovákov sa mení aj pri výbere menej populárnych služieb, ako je napríklad žiadosť o hotovostnú pôžičku. Od nej majú ľudia pomerne vysoké očakávania,” skonštatoval manažér zákazníckej spokojnosti spoločnosti Home Credit Miroslav Zborovský.
Vo všeobecnosti sú očakávania Slovákov od poskytovateľov služieb nadpriemerné vysoké. Ani v jednom prípade sa totiž nedostali pod hranicu priemeru. Za lepší servis sú ľudia ochotní si aj priplatiť. Na druhej strane, ak sú s nejakou službou vyslovene nespokojní, neváhajú zmeniť jej poskytovateľa a odchádzajú ku konkurencii.
Prieskum sa uskutočnil od 18. do 24. mája 2018 metódou CAWI na reprezentatívnej vzorke slovenskej populácie 400 respondentov vo veku 18 až 60 rokov.
Viac k témam: bankový účet, pôžička, služby
Zdroj: Webnoviny.sk - Očakávania Slovákov od služieb sa za posledné roky zvýšili, vysoké nároky majú aj pri pôžičke © SITA Všetky práva vyhradené.
Populárne články
Copyright © SITA Slovenská tlačová agentúra a.s. Všetky práva vyhradené. SITA Slovenská tlačová agentúra a. s. si vyhradzuje právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos tohto článku a jeho častí.
Predchádzajúci článok
Ľahká americká ropa aj ropa Brent zdraželi, zlato si pripísalo 1,6 percenta