Dva roky Tichej hodinky: Šesťdesiat minút ticha v Kauflande, ktoré pomáhajú

13.8.2026 (SITA.sk) - Kaufland zaviedol Tichú hodinku vo všetkých svojich predajniach 15. augusta 2024.

Odkedy Kaufland začal vo svojich predajniach každý deň na hodinu vypínať hudbu aj reklamné spoty, jeho zákazníci považujú Tichú hodinku za prirodzenú súčasť nakupovania. Šesťdesiat minút ticha však nie je len vítanou prestávkou od bežného ruchu. Pre ľudí, ktorí intenzívnejšie vnímajú okolité zvuky, znamená aj rozdiel medzi stresujúcim a zvládnuteľným nákupom.

Kaufland zaviedol Tichú hodinku vo všetkých svojich predajniach 15. augusta 2024. Odvtedy každý deň medzi 11.00 a 12.00 vypína hudbu aj reklamné oznamy, čím pre zákazníkov vytvára pokojnejšie prostredie na nakupovanie.

Návšteva obchodu je pre väčšinu ľudí bežnou súčasťou dňa. Prídu, vyberú si tovar a po zaplatení s nákupom odchádzajú. Len málokto si vtedy uvedomí, koľko rôznych vonkajších vnemov v priebehu niekoľkých minút v predajni zaznie - od hudby cez reklamné oznamy, pípanie pokladníc či ruch naokolo. Zákazníkom s vyššou citlivosťou na zvuk a ľuďom na autistickom spektre však takéto podnety môžu spôsobovať záťaž či nepohodu. Aj obyčajný nákup sa tak pre nich môže stať skúsenosťou, ktorej by sa najradšej vyhli.

"Svet nevnímame všetci rovnako. Kým niekto hudbu, hlásenie z reproduktora či ruch naokolo pri nákupe ani nevníma, u ľudí na autistickom spektre alebo s vyššou citlivosťou na podobné podnety často vedú k senzorickému preťaženiu a úzkosti. Keď sa atmosféra v predajni stíši, majú viac priestoru na to, aby si nakúpili dôstojne a bez zbytočného stresu. Tichá hodinka tak nie je len príjemným benefitom. Rodinám, ktoré žijú s autizmom, môže priniesť úľavu a prispieva k tomu, aby boli obchody prístupnejšie a inkluzívne pre všetkých," hovorí Ivan Štubňa, riaditeľ Spoločnosti na pomoc osobám s autizmom (SPOSA), ktorá združuje ľudí na autistickom spektre a ich rodiny.

Ticho pomáha viac, než si uvedomujeme

Neustály prísun podnetov je podľa odborníkov aj jedným z dôvodov, prečo sa ľudia cítia unavení či rozptýlení. Môže sa podpísať pod zvýšenú nervozitu a často zhoršuje schopnosť sústrediť sa. Práve krátke obdobia ticha a pokoja preto dokážu znížiť napätie a dopriať mozgu potrebný oddych.

"Žijeme v prostredí, kde sme neustále vystavení množstvu zvukov a informácií, no pritom si často ani neuvedomujeme, aké náročné je pre mozog všetky tieto podnety spracúvať. Ticho nie je prázdno ani nuda. Je to priestor, kde môžeme spomaliť a na chvíľu vypnúť od sústavného ruchu, ktorý nás sprevádza počas bežného dňa," zdôrazňuje Michal Bača, psychológ z Ligy za duševné zdravie. "Aj taká zdanlivo jednoduchá zmena, akou je pokojnejšie prostredie pri nakupovaní, preto dokáže znížiť stres, podporiť sústredenie a pozitívne vplývať na psychickú pohodu."

Tichšiu atmosféru dnes v predajniach Kauflandu oceňujú najmä tí, ktorí si počas dňa chcú oddýchnuť od neustáleho hluku. Niektorí si preto svoje nákupy plánujú na čas medzi 11.00 a 12.00 hodinou.

"Tichú hodinku sme na Slovensku spustili s cieľom vytvoriť v predajni prostredie bez hudby a reklamných oznamov a ponúknuť tak zákazníkom možnosť nakupovať v pokojnejšej atmosfére. Dnes vidíme, že im prináša oveľa viac. Pre niekoho predstavuje vítanú prestávku od každodenného ruchu, inému poskytuje možnosť zvládať nákup bez zbytočného stresu," hodnotí Lucia Vargová, vedúca úseku Corporate Affairs spoločnosti Kaufland Slovenská republika v.o.s.

Možnosť každodenných pokojnejších nákupov priniesol Kaufland do všetkých prevádzok ako prvý obchodný reťazec na Slovensku, čím dokázal, že ohľaduplnosť a vnímavosť k potrebám iných si nevyžaduje veľké investície ani zložité riešenia. Niekedy na to stačí aj šesťdesiat minút ticha.

Informačný servis

Viac k témam: Nakupovanie, PR, Tichá hodinka
Zdroj: SITA.sk - Dva roky Tichej hodinky: Šesťdesiat minút ticha v Kauflande, ktoré pomáhajú © SITA Všetky práva vyhradené.